近日 市民夏先生将一面写有 “心系客户办实事 优质服务暖人心” 的锦旗送到农行鄂州古楼支行 这背后 是一个关于 “诚信”与“守护” 的 暖心故事

故事发生在1月28日晚,农行鄂州古楼支行监控中心值班人员像往常一样巡查监控画面,细心的他发现,一名客户办理完ATM业务后,不慎将一叠现金遗落在设备操作台上。 客户的财产安全重于一切。为保障客户资金安全,银行工作人员第一时间拨打报警电话求助。辖区民警接警后迅速赶赴现场,将遗落的300元现金妥善取回,作为物证暂存派出所,并计划于次日全力开展失主查找工作。 次日上午,银行工作人员通过业务信息多方比对核实,成功联系上失主夏先生。此时的夏先生,还未发现自己丢失了现金,在得知事情的来龙去脉后,他既惊讶又感动。 在银行工作人员的指引下,夏先生前往派出所完成身份核实,顺利领回了失而复得的300元。“如果不是你们主动发现、及时处理,我根本不知道钱丢了。”夏先生对银行工作人员和民警的暖心举动连声道谢。 这300元 金额虽小,却重如千钧 它照见的是一份认真负责的担当 更彰显了人与人之间的信任与温情 正是这些平凡岗位上的善意坚守 温暖了整座城