8月27日，了解到湖北世纪新峰雷山水泥有限公司有用电增容意向，国网鄂州供电公司首席服务员通过用户信用档案数据库查询，该客户为“诚信电力用户”，按照优待政策，首席服务员优先联系客户，主动上门服务。

湖北世纪新峰雷山水泥有限公司凭借多年稳定的电费缴纳记录和良好的用电行为，一直以来是国网鄂州供电公司诚信优良的大客户，并且是信用中国官网可查的守信激励对象。该公司电气负责人宋总感慨道，诚信经营是企业之本，对供电公司的特殊待遇表示十分感谢。据悉，湖北世纪新峰雷山水泥有限公司因业务经营扩张，需要增容负荷来满足生产，首席服务员深入了解其用电需求后，协助客户办理增容手续，以帮办、代办的方式，优化服务流程，为客户免去后顾之忧。

近年来，为提升客户服务满意度，国网鄂州供电公司加强政企联动，构建信用联合惩戒机制，对守信客户实施业务优先办、用电安全指导、免费降耗减费建议等多种奖励待遇，这一举措不仅体现了该公司对诚信企业的关怀与支持，也彰显了该公司在提升电力营商环境方面的积极作为和创新服务。