“信用连着流水账，自律才是长久生意经！”在吴都乔街，嘟嘟宝餐饮负责人指着新挂上的“信用同盟入驻企业”铭牌感慨道。他的身后，游客中心大屏正循环播放着《信用点亮乔街》纪实片——这一幕，成为鄂城区以信用治理创新优化营商环境的生动缩影。

“以往靠监管‘堵漏洞’，现在用信用‘树标杆’，企业主动合规的动力更强了。”乔街景区管理负责人表示。据悉，入驻信用同盟的企业可享受品牌宣传、融资支持及“容缺”办理政务等九项专属激励政策，将诚信直接转化为企业竞争力和发展红利，正重塑着当地文旅行业生态。

依托湖北省智慧监管平台，吴都乔街的经营主体建立了动态信用档案，实现信用信息“实时采集、自动分析、动态更新”。围绕这一信用体系，景区管理团队将投诉处理效率纳入信用考量；市场监管人员则通过证照办理、年报指导上门服务，累计指导商户规范经营行为200余户次，引导商户提升信用水平。信用约束有力倒逼了商户自律，投诉总量同比显著下降67%，游客满意度跃升至98.2%，节假日复游率突破80%。

“过去纠纷调解耗人费力，现在信用机制让商户主动整改，管理成本节省近三成！”景区管理负责人由衷感慨。鄂城区通过构建“信用同盟”，有效激活了经营主体的“诚信基因”，探索出一条以信用建设赋能市场监管、激发市场活力、优化营商环境的新路径，为区域经济高质量发展注入了强劲的“信用动能”。