念好信用“三字经”  下好修复“三步棋”

-鄂州市交通运输局信用修复纪实

信用是市场经济的基石，也是企业经营的基础，信用修复目的在于激发失信主体的守信意愿，保障失信主体的合法权利，使其在纠正失信行为后能够正常参与经济社会活动。

近年来，鄂州市交通运输局紧紧围绕信用修复的发展大局，念好信用“效、宣、服”三字，全力下好信用告知送达、普法教育、主动作为这三步棋，探索出执法服务和保障信用修复环境的“鄂州交通新模式”。

“效”字当先，下好告知送达“一步棋”

为做好信用修复工作，提高信用修复效能，我局按照“谁处罚、谁认定、谁负责”的原则，同步送达“两书”，即在送达普通程序行政处罚决定书的同时，同步送达《信用修复告知书》，实行“一处罚一告知”工作制度，主动告知企业该行政处罚信息即将被公示的网站、失信行为类型、最短公示期、修复流程、信用修复政策等内容，实现本年度作出的行政处罚信息信用修复主动告知率100%。对已满最短公示期的企业，及时电话提醒告知，引导企业及时开展信用修复，激发失信主体守信的意愿，进一步规范其经营行为。

“宣”字着眼，下好普法教育“一步棋”

为扩大信用体系建设的社会影响，促进企业良性发展，在多维宣传方面创新探索，大力开展“信用交通宣传月”“信用修复主题宣传”等信用宣传活动。在市交通运输官网和官微上公布信用修复指南、信用修复小知识等相关内容，分别在鄂城、华容、梁子等基层执法站所、行政处罚窗口张贴《“信用中国”网站行政处罚信息信用修复指南》，深入我市交通运输企业宣传信用修复政策120余次，发放《湖北省社会信用信息管理条例》160余份，让行政相对人及时全面了解信用修复流程，进一步强化了政策解读。

“服”字为要，下好主动服务“一步棋”

信用监管是我局“寓服务于执法”理念的体现之一，我局积极优化信用修复服务，站在解决企业“急难愁盼”的实际困难的角度思考问题。执法人员一方面认真学习信用修复规定，全面厘清信用修复的变化要求，确保修复工作顺利推进。另一方面，积极对企业信用修复流程和所需材料进行指导。对多次提交信用修复资料失败的企业，主动通过电话、微信等即时聊天工具在线帮助企业完成资料填报，逐步形成事前告知、事中提示、事后辅导践诺的监管闭环体系，加快释放信用修复红利，受到企业的一致好评。据统计，今年已顺利完成40余家企业信用修复。

奋楫扬帆共赴春，实干担当争一流。鄂州市交通运输局不断加大信用修复力度、广度和深度，促进健康有序的交通运输市场发展，为鄂州建设“两区一枢纽”，构建湖北新发展格局先行区贡献交通力量。